Ubezpieczenie telefonu komórkowego Czy potrzebują ubezpieczenia na smartfon?

!Henriette Neubert Ekspert ds. ubezpieczeń Stan: 29 sierpnia 2025

• Finanztip nie rekomenduje tego ubezpieczenia.

• Rozsądniejsze jest zabezpieczenie smartfona za pomocą folii, etui lub odpowiedniego miejsca przechowywania.

• Jeśli telefon ulegnie naprawdę uszkodzeniu, naprawa jest zazwyczaj tańsza niż dwuletnie opłacanie składki ubezpieczeniowej.

• Nie dajcie się namówić na ubezpieczenie telefonu. Jeśli jednak tak się stanie, możesz skorzystać z 14-dniowego prawa do odstąpienia od umowy.

• W przypadku niektórych uszkodzeń możesz otrzymać pieniądze z innych ubezpieczeń, między innymi z ubezpieczenia wyposażenia domowego (ubezpieczenie wyposażenia mieszkania). Odpowiednią ofertę znajdą na portalu porównawczym. Rekomendujemy Mr-Money.

Klikając na rekomendację oznaczoną *, wspierają naszą pracę. Finanztip otrzymuje wtedy wynagrodzenie. Rekomendacje są starannie opracowane i opierają się na rygorystycznych kryteriach redakcji eksperckiej Finanztip. Więcej informacji

Spis treści

1. Czy ubezpieczenie telefonu się opłaca?
2. Ile kosztuje ubezpieczenie telefonu?
3. Jakie świadczenia obejmuje ubezpieczenie telefonu?
4. Dlaczego okresy umów są zbyt długie?
5. Czy Care+ od Apple lub Samsunga to dobra ochrona?
6. Jak sensowne są ubezpieczenia, które można zawrzeć po wystąpieniu szkody?
7. Jak możesz chronić telefon bez ubezpieczenia?
8. Które inne ubezpieczenia pokrywają szkody na telefonie?
9. Jak możesz wyjść z umowy niechcianego ubezpieczenia telefonu?

Smartfon jest dla większości osób nieodzowny: do płacenia, jako nawigacja, na bilety i wszystkie kontakty. Jeśli go zgubią lub ulegnie zniszczeniu, wiąże się to z ogromnymi kłopotami. Dochodzi do tego również strata finansowa. Czy w takim razie ubezpieczenie, które pomoże w razie szkody, byłoby sensowne? Finanztip wyjaśnia, dlaczego tak nie jest i dlaczego z reguły możesz zrezygnować z ubezpieczenia telefonu.

Czy ubezpieczenie telefonu się opłaca?

Z reguły – nie. Jest drogie i nie obejmuje różnych rodzajów szkód. W razie szkody otrzymują jedynie wartość, jaką telefon miał w danym momencie: wartość bieżącą (Zeitwert), która w przypadku smartfonów szybko spada. Dochodzi do tego okres umowy wynoszący jeden, dwa lub nawet trzy lata. Ponadto możesz uniknąć wielu uszkodzeń już wcześniej, co wyjaśniamy poniżej](#schutz-ohne). I proszę pamiętać: Każdy nowy sprzęt i urządzenia [refurbished posiadają ustawową gwarancję oraz w pewnych okolicznościach gwarancję producenta. Jeśli Państwa smartfon ulegnie awarii z przyczyn niezależnych od Ciebie, na przykład z powodu błędu oprogramowania, często podlega to gwarancji. Wszystko, co powinieneś wiedzieć na ten temat, znajdą w poradniku dotyczącym ustawowej gwarancji i rękojmi.

Ile kosztuje ubezpieczenie telefonu?

Cena ubezpieczenia telefonu wynosi w przybliżeniu dziesięć procent wartości zakupu smartfona. Zależy jednak od dodatkowych czynników:

• Producent i model telefonu – wpływają na koszty naprawy
• Okres trwania umowy – im krótszy, tym proporcjonalnie droższy
• Ubezpieczyciel – składki i świadczenia zależą od taryfy

Jako wartość orientacyjna, według badań Finanztip, za roczną umowę z zabezpieczeniem przed kradzieżą można liczyć średnio około dziesięciu procent ceny zakupu telefonu. Bez zabezpieczenia przed kradzieżą składki są niższe o około 20 do 30 euro rocznie. Jeśli więc wydali 1.000 euro na swój telefon, ubezpieczenie z ochroną przed kradzieżą kosztuje Państwa około 100 euro rocznie. W przypadku szkody musisz dodatkowo uiścić udział własny (udział własny). Większość ubezpieczycieli go wymaga. Udział własny również często zależy od ceny zakupu i wynosi około dziesięciu procent. Niektórzy dostawcy wymagają jednak kwot ryczałtowych, inni rezygnują z udziału własnego – w zamian płacą wyższe składki. Tym samym ubezpieczenia telefonu są drogie, nawet bardzo drogie.

Kto chciałby płacić składkę w wysokości 1.000 euro rocznie za ubezpieczenie OC pojazdu (ubezpieczenie samochodu) dla samochodu wartego 10.000 euro i jeszcze akceptować udział własny w wysokości 1.000 euro? Średnia składka za w pełni ubezpieczone AC (Vollkasko) samochód wyniera zaledwie około 550 euro rocznie.

Jakie świadczenia obejmuje ubezpieczenie telefonu?

Ubezpieczenie wypłaca, zgodnie z warunkami ubezpieczenia dostawców, gdy Państwa telefon:

• ulegnie uszkodzeniu wskutek stłuczenia i upadku,
• ulegnie awarii wskutek wody lub wilgoci,
• dozna przepięcia podczas ładowania,
• zapali się,
• ulegnie uszkodzeniu wskutek błędu obsługi lub
• zostanie zniszczony wskutek wandalizmu.

W przypadku kradzieży telefonu prawie wszystkie taryfy płacą jedynie wtedy, gdy wykupią tę opcję za dopłatą.

Czego ubezpieczenie telefonu nie pokrywa?

Ubezpieczenie nie płaci, jeśli jesteś sami winni utraty lub uszkodzenia telefonu. Dotyczy to na przykład sytuacji, gdy naruszają obowiązek staranności, pozostawiając telefon na chwilę bez opieki na stoliku w kawiarni. Albo gdy urządzenie wypada Państwu z kieszeni spodni do toalety. Zarzuca się Państwu wtedy niedbalstwo, a ono nie jest ubezpieczone. Jeśli Państwa telefon zostanie skradziony z mieszkania lub samochodu, wtedy Twoje ubezpieczenie wyposażenia domowego (ubezpieczenie wyposażenia mieszkania) pokrywa stratę. Wtedy ubezpieczenie telefonu nie jest właściwe.

Co wypłaca ubezpieczenie telefonu?

Jeśli Państwa telefon ma maksymalnie sześć miesięcy, ubezpieczyciele telefonów wypłacają w razie szkody wartość nową. Jest to kwota, którą zapłacili za telefon. Jeśli jest starszy, wypłacana jest jedynie wartość bieżąca. W przypadku smartfonów utrata wartości w pierwszych miesiącach jest jednak bardzo wysoka. W przypadku urządzeń z systemem Android wartość spada średnio po roku o ponad 30 procent, w przypadku Apple o około 14 procent, jak wykazał internetowy handlarz Bank My Cell na podstawie danych sprzedażowych. W drugim roku wartość badanych smartfonów Samsunga spada o kolejne 35 procent, w przypadku telefonów Apple o jeszcze 14 procent. Jeśli zapłacili 750 euro za smartfon z Androidem, po dwóch latach jest on wart mniej niż 300 euro. To byłaby suma, którą ubezpieczyciel wypłaciłby Państwu w przypadku całkowitego zniszczenia telefonu. Od niej potrącany jest jednak Państwa udział własny. Wiele ubezpieczeń ma w swoich warunkach szczegółowe tabele wartości bieżącej: Po pół roku otrzymują jeszcze 80 procent, po roku tylko 60 procent ceny zakupu. Jeśli Państwa telefon się zepsuje, sprawdzane jest, czy naprawa się opłaca. Jeśli koszty naprawy przekraczają wartość bieżącą, otrzymują albo wartość bieżącą minus udział własny, albo porównywalne urządzenie zastępcze.

Dlaczego okresy umów są zbyt długie?

Wraz z długością okresu umowy płacą , w porównaniu ze spadającą wartością telefonu, zbyt wysokie składki. Większość taryf ma minimalny okres umowy wynoszący dwanaście miesięcy lub nawet dwa lata. Jednocześnie spada suma, którą otrzymasz w przypadku szkody. Im później wystąpi szkoda i im mniejsza jest jej wysokość, tym większe ryzyko, że na koniec okresu umowy zapłacili więcej składek ubezpieczeniowych, niż otrzymali świadczeń.

Przykład wartości telefonu Samsung w czasie

Jakie składki płacą na ubezpieczenie telefonu?

Jaka jest kwota netto wypłaty z ubezpieczenia telefonu po szkodzie?

| Koszty naprawy | Zwrot w 1. roku | Zwrot w 2. roku
---|---|---|---
Całkowite zniszczenie | Zwrot wartości bieżącej | 626 euro¹ | 59,50 euro¹
Pęknięty wyświetlacz | 223 euro² | -22 euro³ | -152,50 euro³
Uszkodzona bateria | 86 euro² | -231 euro³ | -361,50 euro³
¹ Wartość pozostała telefonu minus udział własny i zapłacone składki ubezpieczeniowe
² Cena w Samsung Smart Repair
³ Koszty naprawy minus udział własny (odpowiadający tu kosztom naprawy) i zapłacone składki ubezpieczeniowe
Źródło: Samsung Repair; obliczenia Finanztip (stan: 5 sierpnia 2025)

Ujemne kwoty w tabeli oznaczają, że w tych przypadkach po odliczeniu wszystkich zapłaconych składek ubezpieczeniowych i udziału własnego efektywnie płacą więcej, niż otrzymują od ubezpieczyciela. Szczególnie w drugim roku lub gdy naprawa jest stosunkowo tania, jak na przykład przy uszkodzeniu baterii, szybko możesz stracić. Zamiast płacić za ubezpieczenie, z którego być może nigdy nie skorzystają, proszę podjąć odpowiednie środki w celu ochrony telefonu.

Czy Care+ od Apple lub Samsunga to dobra ochrona?

W przypadku Apple i Samsunga jest dziś dostępny tylko płatny ochrona Care+, która jest równie droga jak tradycyjne ubezpieczenia telefonów. Obaj producenci oferowali w przeszłości przynajmniej dla niektórych produktów bezpłatną ochronę ubezpieczeniową na jeden rok. Dziś już jej nie ma. W przypadku Apple Care+ z ochroną przed kradzieżą składka za dwuletnią ochronę zależy od urządzenia. Dla telefonów wynosi od 149 do 299 euro. Uszkodzenia spowodowane z winy użytkownika lub utraty nie są tym objęte. W przypadku Samsung Care+ składka zależy od urządzenia, a tym samym od ceny. Za Samsung Galaxy S24+ musisz zapłacić 189 euro za dwuletnią umowę z ochroną przed kradzieżą. Ponadto obowiązuje udział własny w wysokości 45 euro, w przypadku kradzieży 90 euro. Za Z Flip6 ochrona z dwuletnią umową kosztuje 289 euro przy udziale własnym w wysokości 119 euro.

Jak sensowne są ubezpieczenia, które można zawrzeć po wystąpieniu szkody?

Odradzamy takich ofert. Choć brzmi to dobrze na pierwszy rzut oka: Mogą zawrzeć ubezpieczenie, gdy szkoda już powstała. Ubezpieczenie pokrywa wtedy tę pierwszą szkodę bezpośrednio. Jednak takie oferty zawsze są dwuletnimi umowami i dotyczą tylko określonych rodzajów szkód. Jeśli więc zawierają ubezpieczenie z powodu pękniętego wyświetlacza, w ciągu następnych dwóch lat zabezpieczone są jedynie szkody związane z pęknięciem. Takie ubezpieczenie jest raczej kredytem – tylko że zamiast miesięcznych rat płacą składki.

Jak możesz chronić telefon bez ubezpieczenia?

Tańsze niż ubezpieczenie jest podjęcie środków chroniących telefon przed uszkodzeniami.

Jak możesz chronić telefon przed kradzieżą?

Proszę od razu po zakupie telefonu zapisać tzw. numer IMEI. Gdzie znaleźć ten numer, przeczytają w naszym poradniku na temat zgubienia telefonu. Znajdą tam również ważne wskazówki dotyczące tego, co możesz zrobić, gdy telefon zostanie skradziony. Ponadto możesz zarejestrować telefon, aby szybko go zlokalizować i odnaleźć. Również sensowne, aby trzymać złodziei z daleka: Proszę przechowywać telefon w dobrze zamkniętej kieszeni lub nosić go bezpośrednio przy ciele, najlepiej niewidoczny dla innych.

Jak możesz uniknąć uszkodzeń mechanicznych?

Folia ochronna na wyświetlaczu i etui pomagają bardzo skutecznie zapobiegać takim uszkodzeniom i kosztują ułamek ubezpieczenia telefonu.

Jak zapobiegać uszkodzeniom przez wodę?

Tu pomaga, tak jak w przypadku utraty, przede wszystkim uważność. Wiele uszkodzeń przez wodę zdarza się, ponieważ telefon wypada z kieszeni spodni podczas wizyty w toalecie i wpada do muszli. Zapobiegają temu, nie wkładając telefonu do kieszeni spodni. Nowe smartfony są w międzyczasie coraz lepiej chronione przed zachlapaniem i nie psują się już tak szybko przy kontakcie z wodą. Jeśli do telefonu dostało się tylko niewiele wilgoci, czasem wystarczy go szybko wyłączyć i dokładnie wysuszyć.

Które inne ubezpieczenia pokrywają szkody na telefonie?

Istnieją inne ubezpieczenia niż drogie ubezpieczenie telefonu, które w pewnych okolicznościach mogą zrekompensować szkodę, gdy smartfon zginie lub się zepsuje.

Kiedy telefon jest objęty ubezpieczeniem wyposażenia domowego?

Jeśli dojdzie do przepięć podczas ładowania telefonu wskutek uderzenia pioruna, płaci za to Twoje ubezpieczenie wyposażenia domowego (ubezpieczenie wyposażenia mieszkania), jeśli je posiadają. To samo dotyczy pożaru, wandalizmu lub kradzieży w obrębie Państwa mieszkania. Ta ochrona ubezpieczeniowa obowiązuje również, gdy szkoda nastąpi w pokoju hotelowym lub mieszkaniu wakacyjnym. Tzw. ubezpieczenie zewnętrzne ubezpieczenia wyposażenia domowego płaci za wszystkie szkody, za które odpowiadałoby wewnątrz Państwa mieszkania, również wtedy, gdy Państwa mienie znajduje się w obcych, wynajmowanych pomieszczeniach. Jeśli jeszcze nie masz ubezpieczenia wyposażenia domowego, proszę rozważyć, czy ta ochrona jest dla Ciebie opłacalna. Jak rozpoznać dobre umowy, wyjaśniamy w poradniku dotyczącym ubezpieczenia wyposażenia domowego. Jeśli chcą zawrzeć ubezpieczenie wyposażenia domowego, rekomendujemy portal porównawczy Mr-Money.

Kiedy ubezpieczenie OC prywatne (Privathaftpflicht) płaci za telefon?

Jeśli ktoś inny upuści Państwa nowy smartfon i przez to go zniszczy, ta osoba musi zapłacić za szkodę. Albo z własnej kieszeni, albo pokrywa to ubezpieczenie OC prywatnej tej drugiej osoby. Problemem jest jednak, gdy osoba, która spowodowała szkodę, nie ma ani pieniędzy, ani ubezpieczenia. Na ten przypadek istnieją prywatne ubezpieczenia OC, które płacą za niewypłacalność dłużnika (Forderungsausfall). Muszą one jednak zawierać klauzulę Forderungsausfalldeckung (ubezpieczenie na wypadek niewypłacalności dłużnika). Wtedy ubezpieczenie płaci za Państwa zepsuty telefon, jeśli nie otrzymasz odszkodowania od sprawcy szkody. Wszystkie przez nas rekomendowane taryfy prywatnego ubezpieczenia OC zawierają tę ochronę. Proszę sprawdzić, czy Państwa prywatne ubezpieczenie OC zawiera tę ochronę. Proszę również zwrócić uwagę, od jakiej kwoty ubezpieczenie na wypadek niewypłacalności dłużnika obowiązuje. Niektóre taryfy płacą dopiero, gdy chodzi o 2.500 euro lub więcej. Wtedy ze swoim zepsutym telefonem prawdopodobnie i tak zostaną z niczym.

Jak możesz wyjść z umowy niechcianego ubezpieczenia telefonu?

Jeśli w sklepie namówiono Twoje na ubezpieczenie, masz prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni (§ 8 VVG](https://www.gesetze-im-internet.de/vvg_2008/__8.html)). Do odstąpienia wystarczy zwykły e-mail z podaniem numeru ubezpieczenia. Proszę sobie potwierdzić otrzymanie. List polecony jest najbezpieczniejszą metodą, ale droga. Więcej na ten temat znajdą również w naszym poradniku dotyczącym [prawa do odstąpienia. Jeśli termin na odstąpienie już upłynął, możesz sprawdzić, jak uregulowane jest zakończenie umowy. Niektóre taryfy kończą się automatycznie po uzgodnionym okresie umowy. Inne mogą być wypowiedziane miesięcznie. Może się wtedy wiązać z dopłatą. Mimo to jest to tańsze niż płacenie ubezpieczenia przez cały okres umowy. Jeśli umowy nie można wypowiedzieć przedwcześnie i nie kończy się automatycznie, musisz dokładnie przyjrzeć się, jak uregulowany jest okres umowy i termin wypowiedzenia. Okres umowy wynosi w przypadku wielu umów dwa lata z miesięcznym terminem wypowiedzenia. Najlepiej wypowiedzieć od razu, aby o tym nie zapomnieć, w przeciwnym razie umowa przedłuża się automatycznie o kolejny rok.

Dziękujemy za Państwa opinię.