Deutsche Familienversicherung: nowość — dostosowanie ochrony w razie wypadku przez aplikację w każdej sytuacji
Deutsche Familienversicherung: nowość — dostosowanie ochrony w razie wypadku przez aplikację w każdej sytuacji
Deutsche Familienversicherung: nowość — dostosowanie ochrony w razie wypadku przez aplikację w każdej sytuacji
Deutsche Familienversicherung: nowość — dostosowanie ochrony w razie wypadku przez aplikację w każdej sytuacji
Frankfurcki Ubezpieczyciel direct konsekwentnie dąży do realizacji swojego celu — pełnej digitalizacji. Aktualnie Deutsche Familienversicherung stawia na aplikację, dzięki której Klienci mogą bezpośrednio regulować zakres ochrony w ramach ubezpieczenia wypadkowego DFV.
Termin: 20 września 2017
Niezależnie od tego, czy chodzi o ekstremalny slacklining w górach, chwiejną drabinę podczas malowania mieszkania czy odkrywanie z dziećmi nowych, ekscytujących placów zabaw — niebezpieczeństwa czają się wszędzie. Dzięki ubezpieczeniu wypadkowemu Deutsche Familienversicherung (DFV) Ubezpieczeni są chronieni zawsze i wszędzie na wypadek niespodziewanych zdarzeń. A dzięki aplikacji dołączonej do wariantu Klient może teraz szybko i bezproblemowo zmienić zakres swojej ochrony. Do wyboru ma cztery warianty: Basis, Komfort, Premium i Exklusiv.
Szczegoly
Idea
„Punktem wyjścia była idea stworzenia najnowocześniejszej i najlepszej polisy wypadkowej w Niemczech. Dodatkowo jako pierwsi i jedyni obecnie oferujemy możliwość zwiększenia lub zmniejszenia istniejącej ochrony ubezpieczeniowej również w podróży — za pośrednictwem aplikacji" — mówi Stefan Knoll, założyciel i prezes Deutsche Familienversicherung.
Klienci oczekują elastyczności — to prawda coraz bardziej w naszym cyfrowym świecie. Dlaczego więc nie zmieniać istniejącej umowy ubezpieczeniowej w dowolnym momencie i miejscu w prosty sposób? Przez aplikację DFV-Unfallschutz Ubezpieczony kieruje zmianą bezpośrednio. Jest ona automatycznie wprowadzana do systemu zarządzania portfelem DFV. Dzięki temu natychmiastowa ochrona jest zagwarantowana. Ponadto Klient może rozszerzyć swoje ubezpieczenie wypadkowe na partnera życiowego, dzieci i znajomych — również z wyborem spośród czterech poziomów od Basis do Exklusiv.
„Szczególny nacisk kładziemy na kompleksową obsługę online w ramach naszego ubezpieczenia na żądanie. Jesteśmy przekonani, że Klienci oczekują cyfrowych, nieskomplikowanych ubezpieczeń" — wyjaśnia szef DFV, Stefan Knoll. „Dlatego Klient wprowadza wszystkie niezbędne dane w formularzu i w ten sposób zawiera ubezpieczenie wypadkowe. Następnie pobiera aplikację, aby móc w dowolnym momencie elastycznie kształtować zakres ochrony" — opisuje Knoll przebieg procesu.
Szczegoly
Konsekwentna digitalizacja
Tym samym Deutsche Familienversicherę konsekwentnie kontynuuje swoją drogę ku w pełni zdigitalizowanemu Ubezpieczycielowi. Już dziś cały proces jest cyfrowy. Po zawarciu online umowy DFV-Unfallschutz Klient otrzymuje wiadomość e-mail z polisą elektroniczną. Za jej pośrednictwem może pobrać kartę ubezpieczeniową w formacie portfelowym.
Co więcej, Klient nie musi samodzielnie wprowadzać swoich danych. Jeśli posiada konto Amazon, dane płatnicze i adresowe są pobierane przez Amazon Pay z jego konta i automatycznie uzupełniane w formularzu. Kolejną usługą jest zawarcie umowy za pośrednictwem cyfrowego asystenta głosowego Amazon Echo — znanego wielu osobom jako Alexa. Od momentu zawarcia umowy aż do ewentualnego zdarzenia objętego ochroną i likwidacji szkody, która również odbywa się przez aplikację — wszystko jest cyfrowe i bez papieru.
Oprócz wariantów, które Klienci mogą wybrać bezpośrednio, Deutsche Familienversicherung oferuje również pośrednikom i agentom elastyczny wariant — analogicznie bez papieru i w pełni cyfrowo.
Szczegoly
Film instruktażowy o aplikacji znajdą Państwo tutaj: http://bit.ly/2fZ6xMY.