Jak kryzysy mogą zniszczyć reputację Ubezpieczyciela

Przykład Ergo pokazuje to wyraźnie: internet nigdy nie zapomina. Na YouTube i innych platformach takie „podania" jak imprezy towarzyskie Ubezpieczyciela długo po skandalu ciągle szkodzą jego wizerunkowi. A klasyczne działania marketingowe niewiele wtedy pomogą. Jak powinna wyglądać nowoczesna komunikacja z klientem.

• Redakcja
• 9 października 2014
• 11:10

Przykład Ergo pokazuje: Das Internet vergisst nie. Na portalach takich jak Youtube وحتi po latach ciągle dają się we znaki faux pas jak imprezy organizowane przez Ubezpieczyciela. Klasyczne działania marketingowe niewiele tu pomagają. Jak powinna wyglądać nowoczesna komunikacja z klientem.

Siła mediów społecznościowych: dzięki monitoringowi firmy mogą dowiedzieć się, co społeczność internetowa o nich myśli.

Czytaj więcej na ten temat.