Oceny klientów przeanalizowane

Ci ubezpieczyciele wyrównują szkody szczególnie uczciwie

TL;DR: Service Value przeanalizował ponad 59 000 opinii klientów o 627 towarzystwach ubezpieczeniowych. Allianz dominuje w wielu kategoriach, R+V i Roland również wypadają świetnie. Sprawdź, kto wygrał w Twojej kategorii.

Cena to jedno, moralność płatnicza w przypadku szkody to drugie. Jak kształtuje się ta druga u ubezpieczycieli w Niemczech, zbadała po raz siódmy firma analityczna Service Value w ramach badania „Regulacja szkód i świadczeń przez ubezpieczycieli". We współpracy z czasopismem „Focus Money" zebrano ponad 59 000 opinii klientów dotyczących 627 towarzystw ubezpieczeniowych z 19 sektorów.

Jak działała ocena?

Klienci, którzy w ciągu ostatnich 36 miesięcy mieli szkodę, oceniali swojego ubezpieczyciela na pięciostopniowej skali. Im mniejsza wartość, tym lepiej. Przedsiębiorstwa z ponadprzeciętnie dobrą wartością otrzymują ocenę „Dobry", a te lepsze od średniej „Dobrych" — ocenę „Bardzo dobry".

Zwycięzcy w 19 kategoriach

Dodatkowo wyróżniono jako „bardzo dobre" (średnia poniżej 2,50): Advocard, Ergo (DKV), Provinzial, Generali, DEVK, Hanse-Merkur oraz Huk-Coburg.

❓ Najczęściej zadawane pytania

Czym różni się ocena „Dobry" od „Bardzo dobry"? „Dobry" oznacza ponadprzeciętną wartość w sektorze. „Bardzo dobry" dostaje firma, która jest lepsza od średniej tych ocenionych jako „Dobry" — czyli elita w elicie.

Czy Allianz naprawdę wygrywa w tylu kategoriach? Tak — Allianz zajął 1. miejsce w 5 z 19 kategorii. To najwięcej zwycięstw w tegorocznym badaniu. Ale R+V i Roland też radzą sobie świetnie.

Jak mogę sprawdzić mojego ubezpieczyciela? Pełne wyniki ze wszystkimi podium są dostępne do pobrania na stronie Service Value.

Twój ubezpieczyciel uczciwie reguluje szkody? Jeśli nie masz pewności — porozmawiaj z niezależnym brokerem. Sprawdzimy Twoją ochronę za darmo. 👉 Kontakt z nami