Ekspert Google w rozmowie

TL;DR: Cornelius Vogel z Google Deutschland mówi wprost: Twój największy konkurent to nie inna firma — to makler, który już używa AI. Generatywna sztuczna inteligencja zmienia wyszukiwanie, sprzedaż i obsługę klienta w ubezpieczeniach. Ci, którzy nie wdrożą AI teraz, stracą przewagę.

„Inny makler, który korzysta z AI, jest największym konkurentem"

Cornelius Vogel, Insurance Industry Lead w Google Deutschland, nie owija w bawełnę: sztuczna inteligencja generatywna jest już wszędzie — w wyszukiwarce, w selekcji wyników, w personalizacji. Branża ubezpieczeniowa nie jest wyjątkiem.

Co Google widzi w ubezpieczeniach?

AI może więcej, niż myślisz. Nie chodzi tylko o chatboty — to o analizę dużych ilości danych, automatyzację powtarzalnych zadań i spersonalizowane rekomendacje. Dla Ciebie jako maklera oznacza to jedno: szybsza praca, lepsza obsługa, mniej błędów.

Największy konkurent to nie firma — to technologia

Vogel stawia sprawę jasno: jeśli Twój konkurtent używa AI, a Ty nie — przegrywasz nie ceną, ale szybkością i jakością obsługi. Klient, który dostaje natychmiastową, spersonalizowaną odpowiedź, nie wróci do maklera, który każe mu czekać trzy dni.

AI nie zastępuje maklera — wspiera go

To nie jest historia o maszynach zastępujących ludzi. AI zajmuje się przygotowaniem ofert, analizą umów, komunikacją — a Ty koncentrujesz się na tym, co naprawdę ważne: budowanie relacji i doradztwo.

❓ FAQ

Czy AI naprawdę zmieni pracę maklera ubezpieczeniowego? Tak — i to już się dzieje. Firmy, które wdrażają AI do analizy danych i automatyzacji komunikacji, obsługują więcej klientów w krótszym czasie. Pytanie nie brzmi „czy", tylko „kiedy" Ty też zaczniesz.

Czy muszę być ekspertem technicznym, żeby korzystać z AI? Nie. Nowoczesne narzędzia AI są coraz prostsze w obsłudze. Nie musisz programować — musisz wiedzieć, jakie zadania zlecić narzędziu. Wystarczy zacząć od jednego procesu: np. automatyzacji pierwszej odpowiedzi na zapytanie klienta.

Jak zacząć z AI w mojej firmie ubezpieczeniowej? Zacznij od małych kroków: wypróbuj narzędzia do generowania ofert, analizy umów lub automatyzacji e-maili. Nie inwestuj od razu dużej kwoty — przetestuj, co działa w Twojej codziennej pracy.

👉 Chcesz wiedzieć, jak technologia zmienia rynek ubezpieczeń w Niemczech? Skontaktuj się z nami — pomożemy Ci wybrać rozwiązania dopasowane do Twojej pracy.