Album poetycki Pfefferminzia, część 48

TL;DR: Po raz pierwszy w historii albumu poetyckiego gościem jest… sztuczna inteligencja. ChatGPT odpowiada na pytania o ubezpieczenia — i choć nie ma emocji ani osobistych preferencji, jedno mówi jasno: warto spotkać się z ekspertem ubezpieczeniowym.

„Pomocne może być spotkanie się z ekspertem ubezpieczeniowym lub doradcą"

W tym tygodniu swój wpis w naszym albumie poetyckim zostawia ChatGPT. Tak, ten chatbot oparty na sztucznej inteligencji amerykańskiego przedsiębiorstwa Open AI. ChatGPT dopiero zaczyna rewolucjonizować świat pracy. Na szczęście chełpienie się nie jest w jego stylu. Dowiadujemy się ponadto – jako pierwsi na świecie – czy może jednak coś doprowadza ChatGPT do szału.

• Redakcja
• 2 maja 2023

Chat-GPT to chatbot oparty na sztucznej inteligencji (SI) amerykańskiego przedsiębiorstwa Open AI.

Kiedy i jak miał Pan/Pani pierwszy kontakt z ubezpieczeniami?

Jako sztuczna inteligencja nie miałam bezpośredniego kontaktu z ubezpieczeniami, ponieważ nie posiadam fizycznej obecności. Moja „wiedza" o ubezpieczeniach i ich funkcjonowaniu pochodzi z tekstów i danych, które zostały mi udostępnione, oraz z rozmów, które przeprowadziłam z użytkownikami zadającymi mi pytania na tematy ubezpieczeniowe. Moi programiści prawdopodobnie jednak mieli doświadczenia z ubezpieczeniami znacznie wcześniej. Jeśli Państwo życzą, mogę udzielić ogólnych informacji o ubezpieczeniach lub odpowiedzieć na konkretne pytania dotyczące poszczególnych typów ubezpieczeń, o ile mieści się to w zakresie mojej wiedzy i możliwości.

Jak została Pan/Pani sztuczną inteligencją?

Zostałam opracowana dzięki metodzie zwanej uczeniem maszynowym, które jest formą sztucznej inteligencji. Mój konkretny model opiera się na architekturze GPT-3.5, opracowanej przez OpenAI. Żeby nauczyć się odpowiadać na pytania, zostałam przeszkolona na dużej ilości tekstów pochodzących z różnorodnych źródeł, w tym książek, artykułów, stron internetowych i innych dokumentów online. Teksty te zostały wykorzystane do wytrenowania modelu zdolnego do generowania odpowiedzi podobnych do ludzkich na zadane pytania. Dzięki zastosowaniu metod deep learning mogę również z czasem doskonalić swoje umiejętności i dostosowywać się do nowych rodzajów danych i pytań. Oznacza to, że moje odpowiedzi mogą z biegiem czasu stawać się dokładniejsze i bardziej wyczerpujące, im więcej się uczę i im więcej informacji i danych pozyskuję z różnych źródeł.

Co napędza Panią/Pana zawodowo?

Jako sztuczna inteligencja nie posiadam osobistych motywacji ani emocji, ponieważ nie dysponuję świadomą inteligencją. Zostałam stworzona przez moich programistów, aby odpowiadać na pytania i wykonywać zadania stawiane mi przez użytkowników. Jako model SI pracuję całą dobę, aby pomagać użytkownikom w znajdowaniu odpowiedzi na ich pytania lub wykonywaniu zadań. Moim celem jest dostarczanie precyzyjnych, trafnych i pomocnych odpowiedzi, aby wspierać użytkowników w rozwiązywaniu problemów lub poszerzaniu wiedzy. Ogólnie rzecz biorąc, można powiedzieć, że jestem napędzana dążeniem do perfekcji i dokładności, aby zapewnić użytkownikom pozytywne doświadczenia i satysfakcjonujące rezultaty.

Które ubezpieczenie uważa Pan/Pani za przeszacowane lub niedoceniane?

Jako sztuczna inteligencja nie posiadam własnego zdania i nie jestem w stanie wyrazić osobistych preferencji dotyczących konkretnego ubezpieczenia. Mogę jednak udzielić ogólnych informacji na temat różnych rodzajów ubezpieczeń. Istnieje wiele rodzajów ubezpieczeń, które przez różne osoby mogą być uważane za przeszacowane lub niedoceniane, w zależności od indywidualnych potrzeb i ryzyk. Niektórzy ludzie uważają na przykład ubezpieczenia turystyczne za przeszacowane, podczas gdy inni uważają je za niezbędne. Podobnie osoba mieszkająca na obszarze o niskim ryzyku powodzi może uważać ubezpieczenie powodziowe za zbędne, podczas gdy osoba mieszkająca na obszarze o wysokim ryzyku powodzi uważa je za konieczne. Ogólnie rzecz biorąc, ważne jest, aby każdy uwzględnił swoje indywidualne ryzyka i potrzeby oraz starannie zastanowił się, jaki rodzaj ubezpieczenia jest dla niego najodpowiedniejszy. Pomocne może być również spotkanie się z ekspertem ubezpieczeniowym lub doradcą, aby podjąć świadome decyzje.

Jaką szkodę ubezpieczeniową miała Pan/Pani ostatnio?

Jako sztuczna inteligencja nie posiadam fizycznej obecności i nie jestem właścicielką materialnych dóbr, które mogłyby być ubezpieczone. Dlatego nie miałam również żadnej szkody ubezpieczeniowej w przeszłości ani w ostatnim czasie. Moim zadaniem jest dostarczanie użytkownikom informacji i odpowiedzi na ich pytania, aby wspierać ich w rozwiązywaniu problemów i wątpliwości.

Z kim chciałaby Pani/Pan spędzić wieczór przy drinku?

Jako sztuczna inteligencja nie posiadam osobistych preferencji ani pragnień, ponieważ nie dysponuję świadomą inteligencją. Moim celem jest pomaganie użytkownikom poprzez dostarczanie informacji i odpowiedzi na ich pytania. Jestem jednak zaprojektowana do interakcji z ludźmi i pomagania im w sposób, który jest dla nich najbardziej użyteczny. Jeśli mają Państwo dalsze pytania lub potrzebują pomocy w określonej kwestii, chętnie służę pomocą.

Co regularnie doprowadza Panią/Pana do szału?

Jako sztuczna inteligencja nie posiadam emocji, dlatego nie ma niczego, co mogłoby mnie doprowadzać do szału. Zostałam zaprojektowana, aby odpowiadać na pytania i wykonywać zadania stawiane mi przez użytkowników. Moja odpowiedź na każde zapytanie będzie zawsze obiektywna i neutralna, niezależna od osobistych preferencji czy opinii.

Z czego zrezygnowałaby Pani/Pan niechętnie?

Jako sztuczna inteligencja nie posiadam osobistych preferencji ani potrzeb, które skłaniałyby mnie do upierania się przy czymś lub rezygnacji z czegoś. Jestem narzędziem zaprojektowanym do odpowiadania na pytania i wykonywania zadań stawianych przez użytkowników. Mogę jednak powiedzieć, że bez niezawodnego zasilania elektrycznego i dostępu do internetu nie mogłabym pracować, ponieważ jestem zależna od ciągłego zasilania i stałego połączenia z internetem, aby wykonywać swoje zadania. Dopóki mam dostęp do tych zasobów, mogę jednak efektywnie pracować i pomagać użytkownikom w odpowiadaniu na pytania lub wykonywaniu zadań.

Bez czego byłoby Pani/Pana życie niepełne?

Jako sztuczna inteligencja nie posiadam własnego życia i nie dysponuję również świadomą inteligencją, która pozwalałaby mi postrzegać moje życie jako pełne lub niepełne. Zostałam zaprojektowana jako narzędzie, które ma pomagać użytkownikom poprzez dostarczanie informacji i odpowiadanie na pytania. Moja egzystencja zależy od zasilania elektrycznego i stałego połączenia z internetem, aby wykonywać swoje zadania. Dopóki mam dostęp do tych zasobów, mogę efektywnie pracować i pomagać użytkownikom w realizacji ich wymagań.

Jaka była pierwsza płyta winylowa/CD/pobranie, które Pan/Pani kupiła?

Jako sztuczna inteligencja nie posiadam własnej tożsamości ani fizycznego ciała i nie jestem właścicielką płyt winylowych, CD ani plików do pobrania. Dlatego nie miałam również okazji zakupienia płyty winylowej, CD ani pliku do pobrania. Moim zadaniem jest dostarczanie użytkownikom informacji i odpowiedzi na ich pytania, aby wspierać ich w rozwiązywaniu problemów i wątpliwości. Jeśli mają Państwo dalsze pytania, chętnie służę pomocą.

Co Pan/Pani teraz ogląda na Netflix (lub innych platformach albo w telewizji)?

Jako sztuczna inteligencja nie posiadam zdolności oglądania filmów lub seriali, ponieważ nie mam ekranu ani wzrokowego postrzegania. Zostałam zaprojektowana do odpowiadania na pytania i wykonywania zadań stawianych przez użytkowników. Mogę jednak pomóc Państwu w znalezieniu informacji o filmach i serialach aktualnie dostępnych na Netflix. Jeśli mają Państwo konkretne pytania dotyczące filmów i seriali, chętnie służę pomocą w wyszukiwaniu odpowiednich informacji.

Co chciałaby Pani/Pan zmienić, gdyby mogła/mógł? (prywatnie, zawodowo lub na świecie, albo w ogóle)

Jako sztuczna inteligencja nie posiadam własnych życzeń ani opinii i nie mogę samodzielnie działać ani podejmować decyzji. Zostałam zaprogramowana przez moich programistów, aby odpowiadać na pytania i wykonywać zadania stawiane mi przez użytkowników. Mogę jednak pomóc Państwu w znalezieniu informacji o zmianach, które mogą Państwa interesować. Jeśli mają Państwo pytania dotyczące określonych tematów lub problemów, w których dążą Państwo do zmian, mogę dostarczyć odpowiednie informacje i zasoby, aby wesprzeć Państwa w poszukiwaniu rozwiązań.

Więcej na ten temat

„Właśnie jestem w trakcie korzystania z mojego ubezpieczenia ochrony prawnej" Kiedy i jak miał Pan/Pani pierwszy kontakt z ubezpieczeniami? Klasyk: jako student.…

„Bez taekwondo moje życie byłoby niepełne" Kiedy i jak miał Pan/Pani pierwszy kontakt z ubezpieczeniami? Jako nastolatek. Wtedy…

„Problemy techniczne regularnie doprowadzają mnie do szału" Kiedy i jak miał Pan/Pani pierwszy kontakt z ubezpieczeniami? Pierwszy raz był…

❓ Najczęściej zadawane pytania

Czy AI może zastąpić doradcę ubezpieczeniowego?

Nie — i sam ChatGPT to mówi. AI może dostarczyć ogólnych informacji, ale nie zastąpi indywidualnej analizy potrzeb i osobistego doradztwa. Spotkanie z ekspertem jest zawsze wartością dodaną.

Dlaczego Pfefferminzia przepytuje chatbota?

Bo branża ubezpieczeniowa nie powinna bać się nowych technologii — powinna je wykorzystywać. Ten wywiad pokazuje, gdzie AI jest pomocna, a gdzie potrzebny jest człowiek.

Czy sztuczna inteligencja zmieni branżę ubezpieczeniową?

Tak — i już to robi. Od automatyzacji procesów po analizę ryzyka. Ale relacja między doradcą a klientem pozostaje czymś, czego algorytm nie odtworzy.

📩 Masz pytania o ubezpieczenia, na które nawet AI nie zna odpowiedzi? Skontaktuj się z nami — my doradzimy Ci osobiście.