BGH-Urteil: Tchibo darf keine Versicherungen verkaufen

Wyrok BGH

Tchibo nie może sprzedawać ubezpieczeń

TL;DR: Federalny Trybunał Sprawiedliwości (BGH) zakazał Tchibo sprzedaży ubezpieczeń. Firma przekraczała rolę doradcy — nie tylko przekazywała dane klientów, lecz umożliwiała zawieranie umów online. Wyrok chroni konsumentów i wzmacnia wymogi kwalifikacji pośredników.

Kawę sprzedawać — tak, ubezpieczenia — nie. Federalny Trybunał Sprawiedliwości (BGH) po trzyletnim sporze sądowym ostatecznie zakazał firmie Tchibo sprzedaży ubezpieczeń (sygn. akt: I ZR 7/13 z dnia 29.11.2013).

Zakaz ten został skierowany konkretnie przeciwko Tchibo Direct GmbH. Firma ta co prawda wycofała się z działalności ubezpieczeniowej już na początku 2011 roku, jednak wyrok był z niecierpliwością wyczekiwany ze względu na fundamentalne pytanie prawne, które za nim stało.

Na stronie internetowej palarni kawy klienci mogli do stycznia 2011 roku kupować ubezpieczenia i produkty finansowe. Wystarczyło jedno kliknięcie myszką. Brakowało jednak wymaganej ustawowo zgody. Dlatego też stowarzyszenie Wirtschaft im Wettbewerb e.V. (WIW) z Düsseldorfu wniosło pozew. Zostało ono zaalarmowane przez serwis informacyjny „Versicherungstip" z wydawnictwa markt intern oraz stowarzyszenie AfW.

Działalność wykraczająca poza funkcję doradcy

Sprawa dotyczyła pytania, czy Tchibo występowało jako zwolniony z obowiązku uzyskania zezwolenia doradca (tzw. Tippgeber), czy też jako pośrednik ubezpieczeniowy. BGH potwierdził wyrok Sądu Wyższej Instancji w Hamburgu (sygn. akt: 5 U 79/10). Przedsiębiorstwo działało wykraczając poza funkcję doradcy. Nie tylko przekazywano dane kontaktowe — oferowano klientom zawarcie umowy online dotyczącej konkretnych produktów.

Redaktor naczelny „Versicherungstip" Erwin Hausen domaga się teraz od BaFin podjęcia działań również przeciwko Asstel. Od tego ubezpieczyciela direct pochodziły polisy.

Zdaniem dyrektor zarządzającej WIW Violi Huber nikt nie może już dłużej ukrywać się za rzekomą funkcją doradcy, unikając tym samym obowiązku posiadania dowodu kwalifikacji i ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej pośrednika. Również dyrektor zarządzający AfW i adwokat Norman Wirth wyraża zadowolenie w zakresie wymaganych kwalifikacji: „Te wymogi ustawodawcy nie wydawały się istotne ani dla organów nadzoru, ani dla Tchibo, ani dla partnerskiego ubezpieczyciela Asstel. To dobra wiadomość dla wszystkich pracujących zorientowanych na klienta pośredników ubezpieczeniowych oraz dla konsumentów."

FAQ

Czy Tchibo nadal sprzedaje ubezpieczenia? Nie. Tchibo Direct GmbH wycofała się z działalności ubezpieczeniowej na początku 2011 roku. Wyrok BGH z listopada 2013 roku tylko potwierdził ten zakaz.

Dlaczego Tchibo nie mogło sprzedawać ubezpieczeń? Tchibo działało jako pośrednik ubezpieczeniowy, a nie jako zwykły doradca (Tippgeber). Brakowało wymaganych ustawowo kwalifikacji, dowodu kompetencji oraz ubezpieczenia OC pośrednika.

Co oznacza ten wyrok dla innych firm? Żadna firma nie może unikać wymogów licencyjnych, ukrywając się za rzekomą rolą doradcy. Jeśli oferujesz klientom zawarcie konkretnej umowy ubezpieczeniowej, potrzebujesz odpowiednich kwalifikacji.

Szukasz ubezpieczenia w Niemczech i chcesz mieć pewność, że współpracujesz z licencjonowanym pośrednikiem? Skontaktuj się z nami — pomożemy Ci znaleźć odpowiednią ochronę, bez ryzyka i niejasności. Napisz do nas →