Versicherungstip (vt) informuje o naszej kuriozalnej sprawie z Inter

📋 W skrócie:

• Wypowiedzenie (Kündigung) wysłane faksem w ostatnim dniu okresu wypowiedzenia zostało przez Inter Versicherung odrzucone – rzekomo wpłynęło 3 dni później.
• Branżowy magazyn Versicherungstip (vt) opisał sprawę w wydaniu 10/2013, krytykując postępowanie ubezpieczyciela.
• Inter ostatecznie potwierdziła rozwiązanie umowy, ale kwestia prawna składania wniosków faksem pozostaje nierozstrzygnięta.

Na naszym blogu opisywaliśmy kuriozalny przypadek: Wypowiedzenie umowy (Kündigung) zostało wysłane faksem w ostatnim dniu okresu wypowiedzenia. Ubezpieczyciel (Versicherer) odmówił potwierdzenia wypowiedzenia, twierdząc, że pismo wpłynęło dopiero 3 dni później.

Sprawę tę podjął teraz Versicherungstip (vt) z wydawnictwa markt intern i opisuje ją szczegółowo w wydaniu 10/2013. Tytuł artykułu: „Inter – ryzyko odpowiedzialności przez składanie zleceń ochrony faksem".

vt informuje również o zasadniczym pytaniu: jaka jest sytuacja prawna i jakie problemy mogą się pojawić przy składaniu nowych wniosków ubezpieczeniowych faksem.

Przypadek jednostkowy został rozwiązany – Inter potwierdziła rozwiązanie umowy z dniem 01.03.2013. Ale zasadniczy problem pozostaje: ubezpieczyciel wciąż nie uznaje protokołów faksowych jako dowodu doręczenia.

Mogą Państwo pobrać odpowiednie strony vt 10/2013 z artykułem.

---

Czy wypowiedzenie wysłane faksem jest prawnie ważne?

Tak, wypowiedzenie (Kündigung) wysłane faksem jest co do zasady ważne. Problem polega jednak na tym, że musisz udowodnić terminowe doręczenie. Protokół faksowy nie zawsze jest wystarczającym dowodem (Nachweis). Dlatego zawsze polecamy wysyłkę listem poleconym (Einschreiben) lub faksem z potwierdzeniem dostarczenia.

Co powinienem zrobić, jeśli ubezpieczyciel nie potwierdza mojego wypowiedzenia?

Jeśli Twój ubezpieczyciel (Versicherer) nie potwierdza wypowiedzenia, powinieneś działać szybko: złóż reklamację (Reklamation) na piśmie, powołując się na protokół faksowy. Jeśli to nie pomoże, skontaktuj się z niezależnym brokerem ubezpieczeniowym (Versicherungsmakler) lub rzecznikiem konsumentów (Verbraucherzentrale). W razie potrzeby sprawę można skierować do sądu.

Jaki jest najbezpieczniejszy sposób wypowiedzenia umowy ubezpieczeniowej w Niemczech?

Najbezpieczniejszym sposobem jest wysłanie wypowiedzenia (Kündigung) listem poleconym z potwierdzeniem odbioru (Einschreiben mit Rückschein). Dzięki temu masz na piśmie dowód doręczenia. Alternatywą jest faks z protokołem dostarczenia lub – jeśli ubezpieczyciel to oferuje – wypowiedzenie drogą elektroniczną (elektronische Kündigung) z potwierdzeniem.

---

Chcesz sprawdzić, czy Twoje aktualne ubezpieczenie w Niemczech jest naprawdę korzystne? Skorzystaj z naszego kalkulatora ubezpieczeń – porównaj oferty i znajdź najlepszą ochronę dla siebie.